擴展往來業務

1.充分利用網絡資源

　　Internet是強有力的工具，能以低代價卻很方便的把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站，了解企業。Internet已經連接了相當多的網民、企業、機構和政府，而且向著更廣闊的范圍發展。Internet在中國正以幾何級數速度發展，因此，任何一家企業，都不應置身于Internet之外，那會脫離企業發展最基本的資源和環境：人類社會。

2.無時空限制

　　網站沒有時空限制，可隨時隨地實現溝通。在沒有環境上網的情況下還可以將網站下載至筆記本電腦里作脫機演示，或者制作成光碟，派發給客戶。事實上現在社會上流行的光碟名片，大部分裝的就是企業網站，方便實用，氣勢非凡。

3.與客戶互動來往

　　企業建立網站，將信息咨詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務。可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業在網站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業發表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業的網站以BBs或公告板的形式聯系客戶，客戶可以發表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息。可以使客戶全面和客觀地了解企業和企業的服務及產品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。

4.雙向溝通

　　真正的雙向溝通，超越時空的雙向溝通，顧客看到企業網站后產生進一步洽談的意向后可即時聯系，有效地留住了產生了"購買沖動"的客戶，增加了成功的概率。另外，客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。

5.挖掘新客戶

　　網站可以幫助企業尋找潛在客戶，而宣傳冊卻無能為力。通過搜索引擎、網站鏈接等手段，可以把貴公司的信息傳到世界各地，為你找到潛在客戶。

6.主動搶占先機

　　企業上網，這是時代發展的必然，任何一家企業要想跟上時代發展的潮流，必須盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機，為了不落后于時代潮流，應該考慮建站的必要性。

7.網上廣告

　　企業可以利用自己或別人的網頁在網上打廣告。一些專業的網絡服務者(稱為ISP， 即網絡服務提供商)在網上開設匯總信息的大型信息服務系統(稱IsP網站)，面向企業提 供廣告服務業務。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網頁上，通過該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息，其信息量可以很大。企業網站本身就是廣告，一些企業在網上建立自己的網頁，或者開設自己的網站，把企業信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽。現代社會中的所有著名企業都在網上建立了自己的網頁或網站。

8.電子商務

　　電子商務是未來經濟形式發展的大趨勢，目標是實現交易信息的網絡化和電子化，如使用電子貨幣，開網上商店，進行網上商務談判和使用電子簽名簽合同等等。企業上網通常都會加入到網上的某個行業協會網站或商業網站中，成為會員或網員。在行業協會網站或商業網站上發布供求信息，獲取有關政策和市場信息，享受其他的服務。企業建立網站，從銷售的觀點看，可以減少交易的中間環節，降低成本。企業網站還可以擴建成為網上銷售和售前售后咨詢服務中心。

宣傳企業形象

1.新形象

　　在這個競爭激烈的數字化信息時代，企業建立自己的網站已經刻不容緩。無論大、中、小型企業，都決不能被時代所淘汰，所以，建設網站是企業把握時代脈搏，衡量企業是否跟上時代的標準。精明的經營者懂得并擅于用最先進的媒體--互聯網，樹立企業形象，宣傳企業產品。企業建立網站，是企業在網絡時代的企業舞臺中展現自身實力和尋求發展的重要途徑。企業通過簡單幽雅、特點鮮明的網頁來表達自己的產品信息和服務，并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。

2.信息量大

　　一本宣傳冊充其量做到幾十頁，但網站卻可以做到幾百上千頁。比如在介紹一個項目時，我們在宣傳冊上最多放上一兩張照片，一段簡短的文字介紹，但在網站上卻可以詳細介紹項目的背景、技術難度、施工情況等，這種效果顯然比宣傳冊好很多。

3.更新及時

　　例如某企業新接到一個大型或有影響力的項目時，一般很少立刻重印宣傳冊，通常一年或更長時間才更換一次宣傳冊，許多人看到宣傳冊的時候，不僅客戶多了，架構變了，甚至連地址、電話都變了，這不能不說令人遺憾，而網站卻可以每天更新（甚至隨時更新），可以反映你企業的最新情況。

4.新時代的要求

　　給客戶一個強烈的印象。如果一個大企業連網站都沒有或者做得很差，給客戶的印象是：這不是一個現代企業，是一個跟不上形勢的企業。如果網站做得好，給客戶的感覺是：這企業領導意識先進，技術走在前列，管理科學化智能化，顧客感覺完全不同，信任度也高很多。

5.打造品牌

　　網站可以提高企業的知名度和品牌。經過一段互聯網的熱潮，盡管很多人批評互聯網經濟的不是，但是它在提高企業的知名度和品牌的作用是有目共睹的，例如搜狐、新浪、網易等，他們就是很好地借助互聯網，把他們的品牌做到過億人民幣之巨。

6.手段豐富

　　通過公司簡介、組織結構、企業文化展示企業的背景，規模以及當前的經營情況，這對于國內外買家了解公司的基本情況是非常重要的。通過電子郵件、電子名片、三維產品演示、360度環繞效果等手段展示企業和產品的風采。

提高內部效率

1.提高效率

　　網站還可以幫助企業提高效率、減少中間環節、規范管理、降低管理成本的作用。這種例子比比皆是。中國有海爾、聯想，美國有cisco、dell等，他們通過全球性的網絡化管理真正獲得提高效率、降低成本的好處。利用互聯網低廉的通訊成本，統一開放的技術平臺，簡單實用的前端界面（瀏覽器），企業可以把內部的管理應用放到網上，實現真正的低成本、高效率的企業管理。目前大量的基于互聯網的應用軟件的發布，如網上辦公，網上的進銷存管理，財務管理，客戶管理等，正說明了這一點：利用這些軟件應用，借助互聯網，企業內部，企業和分支機構，企業和客戶，企業和供應商，企業和政府建立了前所未有的緊密聯系，為企業帶來了實實在在的效益。

2.分布式管理

　　 互聯網的應用首先是傳統軟件應用的延伸。如果企業在一座大樓里辦公，為提高工作效率，用局域網就可以了。如果這個系統管理范圍覆蓋全國的分公司、加盟店、連鎖店和網上商店，那么這種對網絡的應用就是管理軟件功能的延伸。

?