?? 傳誠信?的市場目標(biāo)為預(yù)算有限的中小企業(yè)和非牟利機(jī)構(gòu),提供講求實(shí)際、但用現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站建設(shè)方案。不少客戶接觸我們時(shí),只告訴我們要制作多少頁,急于想知道收費(fèi)。我們明白客戶有這種想法,很大程度上是因?yàn)槭召M(fèi)相近的香港網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司都是以ABC套餐形式來定收費(fèi),客戶想取幾個(gè)報(bào)價(jià)來參考的心態(tài)是可以理解的。建設(shè)網(wǎng)站不應(yīng)以頁數(shù)計(jì)算,根本上很多網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的廣告都相當(dāng)落后,有興趣請參閱《解讀電腦雜志的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)廣告》。
任何一間機(jī)構(gòu),在建設(shè)網(wǎng)站之前,都應(yīng)該認(rèn)真想想,究竟為什么要建一個(gè)網(wǎng)站?希望從網(wǎng)站上得到什么呢?很多時(shí)傳誠信? 未必有機(jī)會向客戶傳達(dá)這一個(gè)訊息,不如就寫下來和大家討論一下。
機(jī)構(gòu)網(wǎng)站 vs 品牌網(wǎng)站
很多網(wǎng)站都以「公司、產(chǎn)業(yè)(服務(wù))、聯(lián)絡(luò)」這基本架構(gòu)來規(guī)劃網(wǎng)站,這架構(gòu)的最大問題是通常都把重點(diǎn)放在公司之上。其實(shí)如果想更突出產(chǎn)品和服務(wù)的品牌,則應(yīng)該以產(chǎn)品來做中心建立網(wǎng)站。
而當(dāng)一間公司提供幾類產(chǎn)品之時(shí),更應(yīng)考慮為不同產(chǎn)品建立不同網(wǎng)站。好處是宣傳效果必定倍增,簡單舉例說,每個(gè)網(wǎng)站都可以登錄去搜尋器和網(wǎng)站目錄,網(wǎng)站的目標(biāo)更明確,當(dāng)然更能吸引到訪客。部分網(wǎng)頁寄存商是可以存放多于一個(gè)網(wǎng)站,因此涉及的額外開支只是網(wǎng)站最初建設(shè)的費(fèi)用。
推廣網(wǎng)站的預(yù)算
很多公司都希望網(wǎng)站可帶來新客戶,但新網(wǎng)站首先要為人所認(rèn)識。當(dāng)你的預(yù)算越有限時(shí),則越需要選擇以效益為先,考慮到搜尋引擎優(yōu)化的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。否則建了網(wǎng)站后也沒有多少人會看得到。大公司有條件把網(wǎng)站做得很精美,用全Flash 制作不理會搜尋器排名問題,花錢宣傳網(wǎng)站。預(yù)算有限的公司不應(yīng)盲目模仿。
網(wǎng)站的功能
面向一般消費(fèi)者的網(wǎng)站能夠提供越多互動的功能,對客戶的幫助越大。視乎人手的許何,網(wǎng)站可加設(shè)討論區(qū)、甚至即時(shí)網(wǎng)上客戶服務(wù)的功能,讓客戶可以和你對話。和客戶直接對話要更多時(shí)間和人手管理,亦要懂得處理客戶投訴及應(yīng)付負(fù)面的評語,不過一定能夠帶來更多人流。
網(wǎng)站的管理人
網(wǎng)站長久不更新,訪者亦會越來越少。很多香港的公司網(wǎng)站都有這個(gè)毛病。個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)所謂惡性循環(huán),原因是網(wǎng)站建設(shè)初期,內(nèi)容很少,可能有想過日后再加上去,而制作時(shí)又沒有考慮搜尋引擎優(yōu)化問題,人流自然疏落。當(dāng)人流不多,網(wǎng)站對宣傳公司產(chǎn)品和服務(wù)的作用不大時(shí),就更不愿意打理網(wǎng)站。
要打破這一個(gè)惡性循環(huán),首先一要定期更新網(wǎng)站,令內(nèi)容保持新鮮,先不問結(jié)果,簡單地把網(wǎng)站當(dāng)成機(jī)構(gòu)的發(fā)言渠道吧。而另一方面,你應(yīng)該把網(wǎng)站看成機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的接入點(diǎn),網(wǎng)站沒有人流,其實(shí)亦因?yàn)槟銢]有好好利用網(wǎng)上渠道去推廣你的業(yè)務(wù)。網(wǎng)站在搜尋器的排名固然重要,但絕對不應(yīng)錯(cuò)過能夠接觸到客戶的渠道,例如討論區(qū)和社交網(wǎng)絡(luò),投稿到相關(guān)行業(yè)的業(yè)界網(wǎng)站等。
以上很粗略地提出了一些建設(shè)網(wǎng)站前應(yīng)該先考慮的問題,過幾天再和大家討論下一步:建設(shè)網(wǎng)站前的準(zhǔn)備。
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