時常接到客戶電話咨詢，詢問設計APP 的價格以及開發時間，傳誠信的業務同仁也都很盡責的有問必答，但多數的客戶，對于自身的「需求及目的」并不完全了解，也許只是臨危受命的幫老板詢問價格，或是同業間已有推出APP，不想落于人后，因此本篇想與大家分享在與多個客戶訪談后，最常被忽略的幾個重點。
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一、目的與考慮：
一個好的APP 確實是能幫助公司增加業績或是客戶黏著度，雖然這是最終目的，但是不要忽略了您希望促使什么「情境」發生，如：立即上傳模具照片，迅速了解客戶需求及報價，或是大盤商，讓店家快速訂貨，減少客服人員數量，還是連結車輛的胎壓器，損壞時立即查詢附近的經銷商？
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這些都屬于業主希望發生的情境，但是不一定會是「時常發生」，當情境發生時，您確定使用者在已下載的數百個APP內，還會記得貴公司精心策畫的APP 嗎?或是習慣性的開啟手機瀏覽器，查詢想要的服務后，進入官網或是指定位置，進行后續的直覺性動作，而這些動作，只需響應式就能克服。
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您應該也有過類似情況，當手機記憶容量不足時，您會刪除的APP 應該是不常用，甚至沒用過的APP ，但不至于刪除手機內建的瀏覽器吧！
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二、成本考慮：
APP 開發之所以會比響應式貴很多倍的原因，主要原因之一是Android、iOS 雙系統開發方式是完全不同，換句話說就是一次至少會動用2組工程師，并且還要追得上每年都必定會推出更新的版本，開發時間越長，成本越高。
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其二主要原因，業主本身對于APP 不熟悉，還是停留在WEB 的思維，把APP 當作是WEB 的加強版，時常提出欄位數量、資訊露出太少、圖片瀏覽方式太差...等問題，但卻忽略了APP 與WEB 開發的UI 以及讀取資料庫的模式，是不盡相同。
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因此，溝通成本也是報價的標準配備，其他成本包括：上架年費、更新版本改版費、螢幕版本改版費(尤其是弧面螢幕)，這些都是一定會發生或是未來會出現的成本考慮，因此在比較APP 與響應式時，也必須納入重點評比。
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三、內容考慮：
一個好的APP 所提供的服務，應該是接觸末端使用者的最后一哩路，也可以說是將WEB 無法實現的功能，利用APP 的特性，牢牢綁住使用者，因此內容規畫及鋪陳，就應該是精銳盡出，而非將WEB 的內容一字不差植入至APP 內。
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在規劃初期，業主可提供產業的特性，將需求轉為目的，再由設計公司，將目的轉為功能，雙方不藏私的溝通方式，集思廣益后的最佳解決方案，反之；如在雙方溝通的過程中，都以商業機密或是有所保留的方式來互相推測對方的底線及目的，這樣的方式，只會增加雙方的認知不對稱，導致業主花了預算卻徒勞無功而返。
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四、維護考慮：
APP 維護比起WEB 是更為復雜，正常情況下，WEB 的各家瀏覽器比較少有跳躍式的大改版，就算是大改版，也不至于完全無法使用，因此在后續升級及維護上，是屬于較容易解決，而APP 是取決于各家行動裝置的作業系統甚至螢幕的限制，并且每年都會有新產品或是突破性的版本推陳出新，一旦出現新規范，APP 就必需同步更新，否則會出現安全性問題，甚是強制下架，因此APP 的開發，絕非一次性產品，而是長期的系統服務，所以在企業年度預算上，需加入維護及更新的預算考慮。
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以下，是我們整理出來的一份比較表，可以很清楚了解每種技術的優缺點，再配合以上傳誠信數位科技的觀點，可以先幫您厘清您所需要的實際需求。
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應用/功能 PC版本(HTML5) PC版+手機版 自適應網頁(RWD) 流動應用程式(APP) 價格比較(價差) 100,000元 130,000元 150,000元 400,000元(Android、iOS) 應用位置 PC瀏覽器 PC瀏覽器+行動裝置瀏覽器 PC瀏覽器+行動裝置瀏覽器 行動裝置程式 適用客層 80%使用PC的瀏覽者
20%使用手機的瀏覽者
50%使用PC的瀏覽者
50%使用手機的瀏覽者
20%使用PC的瀏覽者
80%使用手機的瀏覽者
100%使用手機的瀏覽者 瀏覽品質 PC版極佳
手機(直立時)不方便瀏覽
PC版佳
手機佳、平板差
PC版品質普通
手機版佳、平板佳
PC版無法執行
手機版極佳
安裝其他程式 不需要 不需要 不需要 需要下載應用程式 客制化程度 100% PC版100%，手機版60% 60% 100% 后臺管理 有 有，并且雙版本同步 有，但有格式限制 有，但有格式限制 開發時間 中等 中等 快速 需較長時間 最大優點 技術成熟；價格較低；客制化 可同時克服兩種版本客制化的問題 多屏版本，瀏覽及操作模式皆相同 可推播訊息，與使用者互動 最大缺點 在手機(直立時)需左右拉，并且字體較小 1.兩種版本排版方式有些差異
2.使用平板時，圖片過大
PC版本瀏覽時，字體較大 1.使用者需知道下載位置
2.作業系統更新，需付費改版
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