電子商務(wù)，從一開始在進行布局的時候，就一定要強調(diào)你的?品牌問題，你是否高端高檔，你是否在高端高檔的同時能物美價廉？必須注?意，高端高檔與物美價廉有時候并不矛盾。說起品牌的時候，我們通常會想?到國內(nèi)的情況，只要沾了“洋”光，你的產(chǎn)品立刻就身價倍增，比如日本、?意大利、法國、韓國等等。所以，一開始出場的時候，作為品牌運營商就該?給你的網(wǎng)貨選擇一套“系出名門”的包裝。隨著廣告等的持續(xù)投入和知名度?的擴大，可適時在一線城市開出稀缺性的門店。請注意“稀缺性”三個字。?稀缺性是網(wǎng)貨品牌成規(guī)模擴張的基礎(chǔ)，其最終目的是在為網(wǎng)貨成為高端品牌?做準(zhǔn)備的。
電子商務(wù)，從一開始在進行布局，除品牌的建立之外，流程也要遵循“收到詢盤一報價一寄樣一試單”這個過程?；貜?fù)詢盤一定要及時，?在收到電郵1-2小時內(nèi)要回復(fù)客人（對于國外的客人要掌握好時差）。幫客人?挑選的款式要適合不同國家流行趨勢，報價要合理。當(dāng)然也有收到報價之后?無回音的，這就需要業(yè)務(wù)員不斷地去跟進。一般情況下，寄樣給10個客人，?有2-3個客人會下試單。還有些客人在聯(lián)系三個月或半年后，也可能會下試?單。第一次寄樣品質(zhì)量一定要好，這樣下單的機會很大。當(dāng)然在生產(chǎn)大貨時，?更要保證質(zhì)量。只有保證質(zhì)量，才能建立起一個良好的信譽。寄樣品時，一?般要求客人支付樣品費及運費，如果客人有誠意合作，他們會樂意支付樣品?費及運費。剛開始我們也經(jīng)常免費寄樣品給國外的客人，但免費寄樣的效果?不太好，這說明肯付樣品費和運費的客人下訂單的機率要大一些。客人收到?樣品之后，若質(zhì)量無問題，就會進入試單階段，一般試單的數(shù)量不大。只要?第一次試單的質(zhì)量沒問題，客人才會有信心繼續(xù)跟我們合作，而且訂量將越?來越多。
因為通過互聯(lián)網(wǎng)，大家未曾謀面，彼此不信任是可以理解的。只有?合作過1-2次后，贏得客人的信任，客人才放心大量下單。另外，在下單時?一定要注意，要問清楚客人的要求，很專業(yè)的東西一定要告訴客人，若遇到?不夠內(nèi)行的客人，就要求業(yè)務(wù)人員一定要耐心地跟他們講清楚。
從另外一個層面講，要做電子商務(wù)好的布局好的業(yè)務(wù)人員，好的流程都是構(gòu)成你成功的標(biāo)準(zhǔn)。好的網(wǎng)站需要的好建站公司來做，傳誠信是可以考慮的一個網(wǎng)站制作企業(yè)之一，不會選錯！
