設計師們在著手B2C等營銷型網站建設前，必須完全了解的內容。

　　1. 網站名稱
　　通常，設計師可以從資料中查到客戶的公司名稱，但營銷型網站都有自己特定的網站名稱，所以這點必不可少。
　　該項目客戶給到我的名稱叫做“云南游戲網”，經斟酌發現，游戲網并不能夠準確的詮釋該網站的內容及定位，爾后建議客戶更改為“云南電玩網”，遂被采納。

　　2.網站Logo
　　按以往經驗，不少營銷型網站的運營商在項目執行前都有著充分的準備。在設計方面，可能事先已請廣告公司等機構，設計出網站的Logo，整套項目VI等，甚至專門成立新的公司來進行該項目的運營。所以，落實網站的Logo是否已經存在，尤為重要。
　　如已準備有網站Logo，并給到網站設計師，即表示該Logo已經是被客戶所認可，那么，需認真分析該Logo的風格，色調，欲表現的理念等，清楚這些后，順延這個思路下去，網站的設計將會更容易被客戶所接受。
　　而該網站事先并無Logo，需自行設計，雖說Logo的設計費時費力，但交由我方設計對網站后期的色調及風格的把握，更具可控性。

　　3.經營產品及業務范圍
　　以手機B2C舉例，有的企業只賣行貨，有的企業力推水貨，有的企業在手機維修及美容等方面又有較強實力，是利潤來源之一…雖都是手機網站，其中卻大有不同。
　　以該電玩B2C來講，電玩的種類我略知一二，在給客戶電話前，我上了幾個專業游戲網站，詳細了解了目前流行的游戲機種類。而接下來需要象客戶了解的是，他們所銷售的是哪幾種。是否銷售各類游戲機的配件，是否銷售游戲機光碟，哪幾種又會有較好的渠道，相對較高的利潤，是需要在網站中主推的。

　　4.行業、產品特點
　　又以手機B2C舉例，在以往的手機B2C客戶那里，我了解到，配件的利潤在很多時候是高于手機的。例如銷售一張2G存儲卡，利潤要高于銷售一臺中高端的手機。那么，在這樣的情況下，配件屬于該網站的主推類別，配件的搭配試銷售、引導用戶穿插購買、如何增加單筆訂單的總結額，便成了我重點需要考慮的地方。
　　而換做該電玩B2C，首先，我知道目前流行的機種中，只有索尼的PS3尚未破解，欲玩PS3游戲須購買正版游戲光碟，那么，PS3的光碟是否暢銷，利潤是否可觀，直接影響到該類別在網站種占到的比重及推薦強度，如得知正版碟并無利潤，僅做為豐富網站內容之用，那么該類別的產品的推薦程度，所占比重，自然要進行弱化設計。
　　其次，這些游戲機是否有行水之分，是否有歐版港版限量版之分，等等，這些行業特點，都是在設計開始前必須了解到的，這與各種字段、欄目的設計，甚至整站的成敗與否，有著莫大的關系。

　　5.資訊類所占的比重
　　單獨把這一塊列出來，是因為眾所周知，目前很多B2C流行著這樣一種風氣，本是B2C，卻弄得很多時候象一個資訊門戶，內容充實固然重要，但一方面是得考慮在頁面布局中主次的規劃，不要讓人一眼看上去不倫不類，其次得考慮到客戶的運營實力，網站運營商是否有足夠的能去進行資訊類內容的填充及撰寫，一味照搬行業門戶的資訊意義是不大的，更有甚者因人力不足，資訊類文章常年不變，N97都快過時了，該站還在力推N95…要知道，放置過時新聞對網站造成的負面影響是不可估量的。
　　個人認為，B2C中的資訊類信息，簡單實用為佳，如果客戶本著長遠發展的想法欲加大資訊類所占的比重，請設計師結合客戶的實力，給出合理化建議。

　　6.物流方式、支付方式及售后服務
　　(1)客戶是否設有實體店，是否支持上門提貨。具備強大實體店的運營商，在其B2C平臺上應予著重體現，這對B2C的公信力提升有著很大的作用。
　　(2)是否具備維修等售后能力，維修等售后服務的并發處理能力強度。
　　(3)是否支持免費配送，是否支付送貨上門收款。
　　(4)如支持，多少金額的訂單才進行免費配送和上門收款，配送的地理范圍怎樣劃分？
　　(5)如有在線支付功能，客戶考慮使用哪種或哪幾種第三方支付平臺，與該平臺簽約的套餐種類?
　　(6)客戶實體店內是否設有POSS機，甚至是否配備移動POSS機。在信用卡大行其道的今天，個人覺得這點尤為重要，如客戶支持刷卡消費，應在網站里有所表現。

　　7.運營思路及贏利模式
　　所謂運營類網站，最終還是為了贏利，這往往是客戶最關心的話題。客戶通常會問：我前期投入了為數不少的開發成本，如何才能快速回籠資金？
　　純B2C網站的運營及贏利模式相對簡單，但各種行業門戶的營運思路及贏利模式均有不同。無論何種營銷型網站，在了解到客戶的運營思路后，請設計師結合其自身經驗，以項目合同金額為參考，在避免造成人力成本浪費的前提下給出合理化建議，項目接下來的順利程度，這些友善的建議便是最好的催化劑。

　　8.積分、會員及折扣系統
　　涉及到現金交易，就會存在折扣，積分等事情，一套設計合理的積分系統，是增加網站黏稠度的得力幫手。當然，這個功能并不是每一個網站都有，但事先落實清楚這個情況，可以避免后期造成許多不必要的麻煩。

　　9.色調及設計風格
　　設計師必須要明白一點，視覺傳達的初衷，是為了做到信息傳達，形式永遠是為內容服務，所以，純設計方面的問題，現在才剛開始。
　　這里說點題外話，首先我作為一名設計師，我曾給了自己這樣的角色定位：
　　設計師一種是在甲方需求及想法的基礎上，結合甲方行業特色、當前市場行情及自身豐富經驗，給出合理化的運營、推廣方法及贏利模式建議后，借助其自身專業知識及技能，把項目思路完善并實施的職業。并，從而獲得應有的報酬。
　　而并不是很多人理解的，甲方出錢，設計師動手。那不是設計，是社妓!
　　闡述我該定位想要說明的是，設計師是一種必須具備堅定立場的職業?？蛻羲幍男袠I，網站設計師也許并不專業，但如何把這個行業的產品、服務、理念，借助網絡這個媒體進行完美的詮釋與展現，這便是你的專業。
　　引導與拒絕，這便成是設計師必須學會的兩種工作方式。
　　色調方面，除客戶已敲定項目VI或有自己的合理想法及喜好外，我向來是經過認真思考后，直接給出用戶配色建議，并說明充分理由，引導客戶接受自己的想法，而不是象很多設計師那樣，開門便問：您覺得您的網站需要用到什么樣的色調？
　　這樣的方式，只會讓今后在該項目的工作中，顯得尤為被動。
　　哪怕是在給出用戶使用暖色調的建議后，客戶否定并一致要求設計師參照某某網站的藍色風格，在不違反原則，如在不觸及行業忌諱的前提下，完全可以先換位按客戶的思路走一遍，如無不妥，請先對自己剛才的想法闡明理由，再對客戶的想法給與一定認可，告訴他，您這樣的想法也并無不妥，如果執意如此，我便按您的想法來。
　　這樣有何好處？
　　首先，只是個人喜好不同，客戶偏愛的顏色并無不妥。不違背良心與職業道德。
　　其次，你建議，客戶雖然沒有采納，但你的專業化建議及工作態度，客戶心里自然是認可的。
　　再者，對于你給客戶的色調喜好上給予的肯定，相信沒有人不喜歡聽此類的話，至于作用程度，視你的措辭而定。
　　以上拿色調舉例，望大家能舉一反三。單獨把色調提出來舉例，是因為按以往經驗來看，首次直接給出客戶全方位的專業化建議，對該項目今后工作開展的順利程度，有著不可估量的促進作用。
　　至于設計風格，運營類網站，相信客戶大多說不出個所以然的，充其量是告訴你他覺得哪個網站感覺不錯罷了。但事先關于這一點的提問或者建議，也是必不可少的，具體方式視情況而定，這里就不再細說。
　　項目著手前，需要了解的問題大致就是以上這些，相信把它們弄清后，你的項目開發起來便會得心應手。具備一個清晰的思路，確實是提高工作效率與質量的最有力因素。

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