微信營銷流程
l?一、行業分析
l1、行業現狀
l2、食品電商歷史沿革
l3、競爭對手微信營銷方案分析
l?二、XX優選食品有限公司微信公眾號創建：
l1、公司賬號的分布(服務號、訂閱號、小號)：公司名稱、行業名稱、產品名稱、CEO名稱
l2、規劃公眾號的功能：名稱、微信號、介紹、自動回復等范例
l?三、XX優選食品有限公司運營策略：
l小號運營策略
l公號運營策略
l?四、人員的管理和效果的監控
一、行業分析
?1、行業現狀
2013年食品電商總交易金額達324億元，同比增長47.9%，網購食品在網購市場總交易額中的占比提升到2.5%。
2013年食品網購中，我國網購食品用戶規模已經達到了4495萬人，其中，女性占比56.46%，男性占比43.54%。男性們的購買率較2012年增長近11個百分點，正逐步成為食品網購的主力軍，男性用戶崛起。
2、食品電商歷史沿革
第一階段：2005年-2012年，食品電商初步試水，逐步優勝劣汰
2005年，易果網成立；2008年，專做有機食品小眾市場的和樂康及沱沱工社上線；2009年，我買網上線，食品電商首次出現“大塊頭”。2009-2012年間，市場也涌現了一大批食品電商，模式大多原封不動的COPY了普通電商，最終在資金、供應鏈等束縛下，眾多食品電商倒閉。
第二階段：2012年至2013年，食品電商轉折拐點
從2012年底開始，生鮮電商（食品電商的子品類）本來生活網開始走紅。2013年，中糧我買網冷鏈、陽澄湖大閘蟹“觸電”等事件營銷使得食品電商引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯網的發展讓我買網等食品電商們有了更多模式的探索，較第一階段，其發展更有生命力。
第三階段：2013年至今，資本助推，從小而美到大而全。
這一階段，我買網、順豐優選、一號生鮮、本來生活、沱沱公社等為代表的電商都獲得了強大的資金注入，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強勁的移動互聯網工具也為各商家提供更多的選擇。，人們的對食品電商消費理念也逐漸接受。巨大天貓和京東也加入了爭斗的陣營。
3、競爭對手微信營銷方案分析
1）順豐優選（訂閱號）
設置自動回復及關鍵詞回復，同時借助微信向官網引流
利用第三方開發平臺增強運營及聯動效果：
1.優選商城：介紹美食信息
2.精選推薦：引流(轉接到網店、下單
舉辦線下粉絲有禮活動進一步增加用戶粘性與品牌美譽度
2）盛點進口食品（訂閱號）
設置自動回復及關鍵詞回復
優惠活動：推介過往及即將開始的優惠活動
盛典百科：文案推廣
官網：向官網引流
公司官網
2）中糧我買網
a>服務號
優惠活動：向微商城進行引流，同時贈送卡券推廣
品牌介紹：介紹我買，推介APP
設置自動回復及關鍵詞回復，同時利用訂閱號的接口優勢，綁定賬號，并實現卡券服務
官方微商城
2）中糧我買網
a>訂閱號
設置自動回復及關鍵詞回復，同時借助微信向官方微商城引流
我買味道：介紹美食進行文案推廣
特惠活動：推廣最新活動信息
我買網：APP推廣
總結：
????以上三個公共賬號均是經過認證，同時關注度較高的高端食品類公共賬號。他們均利用了自身的開放接口進行不同程度的營銷方案運作，其中順豐優選與盛點進口食品均采用了單訂閱號的運營模式，而中糧我買網則采用了服務號+訂閱號的模式。
????中糧我買網與順豐優選由于具有較為成熟的網站運營優勢，所以顧客可以直接利口接口連接微商城進行商品選購。
?????在這里，我們更為推崇中糧我買網的運作模式即1+1+n (服務號+訂閱號+小號）。在對中糧我買網微信產品的使用過程中，我們也發現了其訂閱號與服務號部分功能重復，訂閱號互動不足，運營目標不清等問題。因此我們將進一步明確微信運營方向，進一步實現“三號”的聯動協同，擴大營銷方案影響力！
????高端食品的電商領域是對電商食品的一次細分，毫無疑問，高端食品電商的未來市場空間巨大！隨著中國社會消費大升級，互聯網滲透率的提升，高端食品電商的潛力有目共睹。
????雷軍曾經說過：
????在臺風口上，沙僧他二師兄都能飛起來！相信我們的營銷方案將為起飛加上翅膀！
二、XX優選食品有限公司微信公眾號創建：
1、公司賬號的分布(服務號、訂閱號、小號)
?????公司名稱： XX優選食品有限公司
??????行業名稱：食品電商
??????經營產品：高端紅酒、進口食材、生鮮、綠色非轉基因食品
??????CEO:是誰不重要！有故事才關鍵！我們要把她（他）塑造這照樣的！
?2、規劃公眾號的功能（1+1+n)（范例）：服務號名稱：XX優選網微信號：XXyouxuanwang介紹：服務于每一個買家，做您身邊的食品網購管家自動回復：<關注送好禮> 回復：xxx引流至微商城（注：做鏈接）
訂閱號
名稱：快樂XX優選網
名稱：Xxyouxuacom
騰訊微博認證：來自騰訊微博認證...
介紹：
自動回復：您好！可來了！歡迎關注XX（網址）優選網官方微信……
三、XX優選食品有限公司微信運營策略
1、小號的運營
運營目的：a.增加粉絲向服務號與訂閱號引流 （目標人群25-45歲中高端消費人群）
? ? ? ? ? b.激發好友對高端美食的興趣
加粉的方法：
? ? ? ? ? ?a.利用微信線下加粉：可在CBD商圈、燕莎商 圈
???????????金融街商圈等地或高檔小區使用添加附近的人進行加粉
?b.線上加粉：利用QQ群添加金融（證券、投行）等QQ群、吃貨
?等群進行加粉，也可通過豆瓣、微博等渠道進行加粉
使用工具：賽思軟件
特別注意：為進行有效引流，加粉人員需注意使用相貌具有感染力的頭像，并在朋友圈或相關平臺多發送來自我方訂閱號發送的美食、購物等文章。
2、公號運營策略
1）訂閱號
理念：增加粉絲粘性，向商城、微商城、服務號引流
版塊接口：
a.優選生活(1.文案推廣：分享美食文化、廚藝技巧2.調研有獎）
b.優選邦（1.優選微商城 2 .產品推介）
c.圈子（微論壇：互動交流，曬圖, 發話題）
使用云來不定期發送宣傳片
使用工具：金數據、云來、ccxcn.com、微社區
2）服務號
理念：向官網、微商城引流，定期舉辦抽獎、紅包等互動活動，增強品牌認知、粉絲粘性，并對移動端訂單進行實時管理
板塊接口：
a.優選賬號：我的訂單、我的卡券、在線客服、問題反饋
b.優選特惠（1.優選微商城 ?2.優選團：不定期團購 ?3.活動公告：優選券等活動、游戲）
c.關于優選（1.優選介紹：連接至官網 2.優選APP)
工具使用：m.xinyangweb.com（微盟）、 open.ccxcn.qq.com
四、人員的管理和效果的監控
人員數量及工作內容：
2人（小號）：小號運營，以及觀眾同行業微信營銷動向
1人訂閱號：活動文案策劃，粉絲管理
1人服務號：會員管理，日常客服，日常文案
1人美工：美工工作
編程接口端工作：外包
效果監控：
1.月凈增長關注20%以上為合格
2.圖文分享轉發占20%以上為合格，消息發送月50%以上為合格
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