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?擴大網站用戶體驗的感知范圍

2017/3/17 0:00:00 · 稿源:傳誠信

擴大網站用戶體驗的感知范圍,豐富用戶體驗 的概念.

從某種意義上來說,網站用戶體驗是一個比較廣泛 的概念.用戶體驗網站設計是多維感知,這種多維感知概 念,不僅僅包含用戶對這個產品系統的認知、操控過 程,還包含用戶對產品的主觀感受,包括網站設計風格、 網站設計哲學、文化構造等等.

打個比喻,如果我們把手機比作一個人,該怎么 去描述它?有趣的?魅力迷人的?干凈的?不可靠 的?產品本身帶著很多信息,我們用戶的感知明顯 的受到材質顏色造型的影響?而用戶的這些感知又 來自何方呢?為什么我們感到產品高檔或者廉價? 高科技產品怎樣才能做到看起來不那么嚇唬人?感 知是怎么形成的呢?

這些用戶的體驗主要來自于文化習俗對于感知 的影響?人們每天都不斷暴露在文化習俗中,但往往 有意去掩蓋它.很多行為在我們看來是理所當然的. 實際上,他們是文化構造的一部分.因此,要不斷了 解和豐富用戶體驗和感知,從而轉化成網站設計,我們需 要解碼文化習俗.解碼文化習俗是一個直覺定性的 過程.而由于文化習俗的內涵在不斷的演變,對于它 也沒有一個終極的解決方案.

由于文化構造的多樣性,也帶來了用戶體驗的 多樣性?文化差異導致人們對網站設計的感知不同,好惡 不同.就像康佳公司針對亞洲 市場所做的用戶界面網站設計,諾基亞公司針對歐洲市場所做的界面網站設計.對于手機界面網站設計,亞洲 和歐洲由于文化傳統的區別,人們的感受和認知也 存在差異性.因此用戶體驗網站設計的本源探索,還是要 根植于社會文化的角度來進行.

對于文化多維性進行描述,也是用戶體驗網站建設?的核心內容之一w.通常人們可以采取意象尺度的 方法來進行研究.意象尺度是個心理學概念,它主要 借助科學的方法,通過對人們評價某一事務的心理 量的測量、計算和分析,來降低人們的認知維度,得 到意象尺度分布,從而分析其規律的方法.

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