網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)(COO)職責(zé)是做哪些工作?
網(wǎng)站方面:
1、整體布局:分析30個(gè)經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu),主頁(yè)面結(jié)構(gòu),次主頁(yè)結(jié)構(gòu),頁(yè)面結(jié)構(gòu),及相關(guān)聯(lián)系。
2、整個(gè)UI:界面設(shè)計(jì),分析20個(gè)網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格,查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容,至少查看100個(gè)風(fēng)格不同的網(wǎng)頁(yè)。
3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力:能在書面上畫出一個(gè)網(wǎng)站的整個(gè)結(jié)構(gòu),分支結(jié)構(gòu),各子模塊,以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個(gè)中型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),之間聯(lián)系和關(guān)系。
優(yōu)秀:能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu),外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu),并知道其設(shè)計(jì)優(yōu)劣。通過(guò)網(wǎng)站結(jié)構(gòu),就能其發(fā)展前途有多少。
技術(shù)方面:
1、了解各方面的技術(shù)對(duì)于網(wǎng)站平臺(tái)的影響,知道什么樣的服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng),三大平臺(tái),windows, Linux, UNIX,及其應(yīng)用。
2、了解三大代碼結(jié)構(gòu),ASP,PHP,JSP各種優(yōu)劣,知道其應(yīng)用。
3、了解三大數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用級(jí)結(jié)構(gòu),access, sqlserver, mysql,每個(gè)數(shù)據(jù)特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。
優(yōu)秀:對(duì)任何網(wǎng)站設(shè)計(jì)一目了然,對(duì)任何數(shù)據(jù)庫(kù)都能通過(guò)外在程序處理解決問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)方面:
1、了解市場(chǎng)方面的價(jià)格變化,包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價(jià)格,內(nèi)容。隨時(shí)關(guān)注于自己的成本。要求:對(duì)現(xiàn)在的服務(wù)器托管價(jià)格了解列表,做個(gè)成本表,核算自己的成本。
2、關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。隨時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),了解銷售渠道和銷售價(jià)格。并準(zhǔn)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。要求:列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,知道什么樣的價(jià)格可以把他們賣出去。
3、關(guān)注客戶需求,了解最大的客戶群是誰(shuí),和他們保持聯(lián)系,做好客戶的服務(wù)工作。并隨時(shí)尋找新客戶,了解潛在的客戶。要求:列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤(rùn)來(lái)源于哪里。
優(yōu)秀:面對(duì)任何一個(gè)人,能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù),和他相關(guān)的關(guān)系。面對(duì)任何一個(gè)客戶,都能直接設(shè)計(jì)出其適合的產(chǎn)品,并直接報(bào)價(jià)。
戰(zhàn)略市場(chǎng):
1、熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合,并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合,產(chǎn)生出新的內(nèi)容。要求:設(shè)計(jì)出三個(gè)新的產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)模式,即為合格。
2、了解常用的營(yíng)銷和銷售模式,知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容。要求,做出兩三次營(yíng)銷活動(dòng),即為合格。培訓(xùn):富爸爸銷售狗。
3、知道在什么地方出現(xiàn),去認(rèn)識(shí)什么樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業(yè)的地方,有商業(yè)機(jī)會(huì)的地方。去見什么樣的人,根據(jù)需要而變。要求:列出這方面三個(gè)不同的活動(dòng)聚會(huì)。
優(yōu)秀:知道整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng),了解每個(gè)對(duì)手的情況,比自己的客戶都知道他們自己的公司。
團(tuán)隊(duì)管理能力
1、了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人,業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì),知道是什么樣的,能做什么樣的事。要求:寫出每個(gè)人的簡(jiǎn)歷,特質(zhì),分析和配合。
2、設(shè)定工作計(jì)劃,并能控制和反饋,緊密注意實(shí)施過(guò)程,和團(tuán)隊(duì)溝通,處理隨時(shí)產(chǎn)生之問(wèn)題。要求:寫出三份工作實(shí)施計(jì)劃,以主管角色保證兩個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。
3、保持團(tuán)隊(duì)活力,隨時(shí)注意成員情緒,在成員情緒陷入負(fù)面情緒時(shí)知道如何調(diào)解,為大家創(chuàng)造和保持一個(gè)快樂的工作環(huán)境。
優(yōu)秀:能夠隨時(shí)隨地管理,隨時(shí)隨地溝通,隨時(shí)隨地的解決問(wèn)題,隨時(shí)隨地的了解情況,隨時(shí)隨地的激勵(lì)。
網(wǎng)站建設(shè)完成后,你是不是需要尋找一個(gè)這樣的人才,慢慢的找吧,coo是沒有那么容易找的,但是只要找到了,一定會(huì)給你的網(wǎng)站添鉆加瓦的。
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