互聯網上探索,毫無浪漫可言。不要幻想在網絡中能找到什么塵封的寶藏。而且除了經常使用的Google和電子郵件之外,你的大膽探索一般來說也不會獲得什么豐厚的回報。
探索萬維網通常都帶有一定的功利心,就好像你第一次光臨某家新店鋪一樣。盡管曾經逛過上千家店鋪,但是我們仍然會覺得新店鋪和之前的那些有所區別,因此我們需要先熟悉熟悉這個新的環境。
與此相似,當我們面對一個并不熟悉的網頁時,通常都會先掃視一下整個頁面,試圖了解這個網站大概的用途,然后再決定自己是否應該更深人地瀏覽,點開網站其他的頁面去四處逛逛。
這樣一個“著陸”的過程,對于樹立用戶對網站的信心以及引導用戶進行深人探索,是非常重要的。
那么,作為網站設計師,我們的工作就是要幫助用戶“著陸”,而且越快越好。
在這片刻之內,我們需要完成以下幾件事:
■設計吸引人的第一印象;
■以明確的路線來提供信息;
■提供工具指引用戶;
■把觀光客轉變為消費者。
所以在頭幾個故事中,我們將巡視從頁面布局到導航、從搜索結果到視頻演示的方方面面,來看看所有這些元素究竟如何幫助我們達到目的,同時讓用戶盡快地適應我們的網頁。
令人心動的第一印象
人們常說第一印象往往會給人留下一生的記憶。對于一個網站而言,這一說法也同樣成立。但遺憾的是注意到這一點的站點并不是很多。
有人說SteveJobs,這位Apple公司無畏的領導者,對第一印象非常執著。也許這可以解釋為什么Apple公司的產品總能在第一時間就吸引人們的眼球。
哪怕是打開一臺還在包裝盒里的嶄新的MacBookPro,就足以讓人流口水。首先,單憑外包裝就令人滿懷期望和驚喜。而一旦打開包裝盒,將MacBook安置在書桌上,它的啟動過程從第一個瞬間開始就極富魅力。伴隨著栩栩如生的動畫,它用多種語言向你表示歡迎,會自動搜索網絡連接,提示你把之前Mac電腦中所有的數據和存檔備份到新電腦中來,還讓你在一片端莊雅致的桌面背景之上進行設置,一切都為用戶考慮得細致人微,讓這整個過程毫不費力。
要把這一切搬到互聯網上則并不容易。不過,設計一個引人注目、令人動心的頁面仍然是我們工作中不可缺少的一部分。
前不久有一位客戶來找我,帶著一大堆關于首頁設計的需求。他在設計一個專門面向網站設計師的社區網站。他巳經完成了一項困難的工作,就是精簡了需求列表,只保留了那些真正有用、確實與網站用戶相關的部分。而我所要做的就是把這份列表轉變成美好的第一印象。
由于這個網站主要針對網站設計師,因此它的首頁需要一個中心區域突出展示大量富有特色的圖片,同時還需要一些小區域來安排用戶的賬號信息、網站特色項目以及登錄框。當然,頁面中還需要包括那些常見元素,如網站logo、歡迎辭、導航欄、搜索框以及頁腳信息等。
另外,就算這些相對來說尚可應付,網站首頁還需要放置一些關于業界和站點本身的頭條新聞以及摘錄片段。
僅展示圖片一項就將占據很大一塊的頁面空間。要將其他所有欄目都加進來,同時還要包括新聞區域,就顯得有些棘手了。別忘了,即使首頁的所有這些部分都能完美地展現,能讓用戶得到他們想要的東西,但畢竟這個站點主要的業務目的是吸引瀏覽者們注冊并成為該社區的成員。因此我需要一種設計誘使用戶注意到SignUpNow(現在就注冊)按鈕,同時讓他們想要去單擊它。