訪問者的意見和經驗是網站建設成功的最重要因素之一。訪問者喜歡的網站通常會成功，而訪問者不喜歡的網站會很困難。所有網站所有者面臨的挑戰是確定訪問者對網站體驗的看法。在大多數情況下，您無法直接與訪問者交談以獲取他們的意見。許多項目可以幫助您了解訪問者對您網站的看法。有時您必須解釋結果，因為許多外部影響也可以考慮在內。以下是小編認為可以幫助網站所有者理解訪問者意見的7個因素。
1、網頁跳出率
跳出率是一個計算顯示在僅查看一個頁面后訪問者離開網站的百分比。例如，如果有100位訪問者訪問網站，其中40位訪問者在訪問網站上的第2頁之前離開，則跳出率為40％。可以針對整個網站或單個頁面計算跳出率。大跳出率真的顯示了什么？它可以讓您了解訪問者對您網站的第一印象。如果很高的比例在沒有訪問第二頁的情況下離開，也許他們并不認為該網站真的對他們感興趣。
有許多因素會影響跳出率，最重要的是會影響流量來源。某些類型的流量通常不會對查看網站上的多個頁面感興趣。一個例子是社交媒體流量，在看到一個頁面并返回他們正在使用的社交媒體網站后，他們更有可能離開。
2、每次訪問的頁面瀏覽量
與跳出率有些相似的統計信息是訪問者的平均網頁瀏覽量。只需將頁面瀏覽量除以訪問者數量即可計算出此數字。它還會告訴您訪問者是否立即離開，或者他們是否會停留一段時間并瀏覽網站。
每次訪問的網頁瀏覽量也會受到流量來源的影響。每次訪問的大量頁面瀏覽量都是訪問者留在您的網站上并在頁面之間導航的一個好兆頭。小編發現每月跟蹤平均頁面瀏覽量會很有幫助。如果小編注意到平均值發生了重大變化，小編可以假設訪客的體驗已經改變了，無論是好的還是壞的。
3、客戶在網站上停留的時間
網站停留時間只是訪問者在您網站上的平均時間長度。與較短的時間相比，更長的時間顯然是更好的標志。
根據網站的類型，這可能是比前面提到的更好的計算。如果訪客停留幾分鐘閱讀文章，即使他們在查看該頁面后離開，您也可能正在完成您想要的工作。讓訪問者查看1頁5分鐘比訪問者到達并在10秒后離開甚至沒有真正閱讀頁面更好。在這種情況下，跳出率和平均頁面瀏覽量不會反映差異，但會在網站上顯示平均時間。
4、單位時間訂閱者的數據變化
大多數論壇傾向于通過他們收到的新訂閱者數量來衡量他們的成功。訂閱者數量每天都在波動，因此它可以很好地表明訪問者對您論壇的看法。如果訂閱者數量正在增加，則可能并且表明訪問者喜歡他們正在閱讀的內容。相反，如果您的計數正在下降或停滯不前，這可能表明訪問者對他們所看到的引導他們訂閱的內容沒有留下足夠的印象。
5、網站入站鏈接
有時您可以通過您收到的入站鏈接查看訪問者對您網站的看法。鏈接到您的大多數網站管理員和博主都會在某個時間點訪問該頁面，在大多數情況下，該鏈接可以被視為對您創建的內容的一種認可。當然，有時人們會出于其他原因鏈接到某個頁面。
6、社交媒體投票
社交媒體網站的重點是允許用戶投票選擇他們喜歡的內容。如果您的網頁，圖片或視頻在社交媒體網站上得到了很多關注，則可能表明人們喜歡您提供的內容。您應該考慮社交媒體流量中的其他因素。
7、用戶評論和反饋
了解訪客體驗的最佳方式之一是直接獲得他們的反饋。論壇非常適合這一目的，因為它們可以讓訪問者輕松評論。任何網站都應該讓訪問者可以通過反饋和問題與網站所有者聯系。論壇評論的一個問題是很多時候他們往往只是積極的。無論您運行何種類型的網站，都要努力讓訪問者與您就您的網站進行溝通。網站所有者和博主很難從訪問者的角度看待他們的網站，因此訪問者的意見非常有價值。
大多數網站設計中都有他們最終想要訪問者的內容。對于某些人來說，可能是購買產品或服務。對于其他人，它可能會選擇加入郵件列表。花費大量時間和金錢來優化目標網頁以增加銷售轉化次數。您可以通過多種方式使用轉化來衡量訪問者的體驗。請記住，涉及的因素很多很多，可以根據實時情況進行分析處理。
